الأسئلة الشائعة

صفحة رئيسية / الأسئلة الشائعة
  • ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

    500 وحدة

  • ما هو الإطار الزمني للتسليم الخاص بك؟

    45 يوما بعد تأكيد العقد.

  • هل تقدمون خدمات التخصيص؟

    نعم، نحن ندعم الحلول المخصصة المصممة خصيصًا لتلبية متطلباتك المحددة، مثل مواصفات المنتج والوظائف والتصميم الجمالي.

  • هل تدعم OEM وODM؟

    نعم. نحن نمتلك قدرات OEM وODM لتلبية متطلبات العملاء المتنوعة فيما يتعلق بالعلامة التجارية والتصميم.

  • لماذا تختارنا؟

    ① ميزة التصنيع والتجارة المتكاملة: من خلال مصنعنا الخاص وفريقنا التجاري المحترف، نضمن جودة المنتج وكفاءة الإنتاج مع توفير خدمات الاستيراد والتصدير وما بعد البيع بسلاسة.
    ② قدرات تخصيص قوية: نحن نستوعب بمرونة متطلبات العملاء المخصصة، ونشرف على العملية برمتها بدءًا من التصميم وحتى الإنتاج.
    ③ ضمان الجودة: نحافظ على نظام شامل لمراقبة الجودة مع عمليات تفتيش صارمة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج؛
    ④ إمدادات مستقرة: يتميز مصنعنا في جياشينغ، تشجيانغ، بمرافق إنتاج متقدمة تضمن قدرة توريد شهرية موثوقة وتلبية الطلبات بسرعة.

  • ما هي فترة الضمان للمنتج؟

    تختلف فترة الضمان حسب المنتج. بشكل عام، تكون فترة الضمان 12 شهرًا، وفقًا للشروط المتفق عليها في العقد الموقع من قبل الطرفين.

  • هل يمكن لتغليفك ضمان سلامة المنتج؟

    نعم، نحن نعطي الأولوية لسلامة تغليف المنتجات. من خلال استخدام مواد وطرق التعبئة والتغليف المتوافقة مع معايير الصناعة، وتنفيذ معالجات مقاومة للصدمات والرطوبة والسحق مصممة خصيصًا لخصائص المنتج، فإننا نحمي المنتجات بشكل فعال أثناء النقل والتخزين.

  • ما هي المعلومات التي يجب أن أقدمها للحصول على عرض أسعار دقيق؟

    لتزويدك بعرض أسعار دقيق، يرجى تقديم التفاصيل التالية:
    ① اسم المنتج والمواصفات المحددة، مثل الأبعاد والمواد والمعلمات؛
    ② كمية الطلب؛
    ③ ما إذا كان التخصيص مطلوبًا، بما في ذلك تفاصيل التخصيص؛
    ④ الإطار الزمني المطلوب للتسليم والوجهة؛
    ⑤ أي متطلبات خاصة، مثل التعبئة والتغليف أو الشهادات.

  • كيف يمكنني مراقبة تقدم المنتج دون زيارة شركتكم؟

    لا تحتاج إلى زيارة مقرنا لتتبع تقدم المنتج. سنبقيك على اطلاع فوري عبر القنوات التالية
    ① تقارير تقدم الإنتاج بشكل منتظم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية أو المنصات المماثلة؛
    ② توفير الصور أو مقاطع الفيديو التي توثق عملية التصنيع؛
    ③ موظفو اتصال متخصصون متاحون للإجابة على أي استفسارات تتعلق بتطوير المنتج في أي وقت.

  • ماذا علي أن أفعل إذا لم أتلق السلعة الخاصة بي؟

    إذا لم تستلم العنصر الخاص بك، فسنبدأ على الفور عملية التحقيق:
    ① التحقق من المعلومات اللوجستية للتأكد من حالة الشحنة وتحديد أي خلل؛
    ② في حالة حدوث خسارة أو تأخير بسبب مشكلات لوجستية، فسنساعدك في التفاوض على حل مع شركة النقل؛
    ③ تأكد من تقديم حل واضح ضمن الإطار الزمني المتفق عليه بمجرد تحديد السبب، مع حماية حقوقك ومصالحك المشروعة.

  • كيف هي خدمة ما بعد البيع الخاصة بك؟

    نحن نحافظ على فريق خدمة ما بعد البيع المخصص الملتزم بتقديم الدعم الفعال واليقظ:
    ① معالجة المشكلات التي تنشأ أثناء استخدام المنتج على الفور بمساعدة فنية؛
    ② تقديم خدمات الإصلاح أو الاستبدال للمنتجات التي تستوفي معايير الضمان وفقًا لسياسة الضمان الخاصة بنا؛
    ③ ضمان المتابعة الكاملة لتعليقات العملاء حتى التوصل إلى حل مرضي.

  • هل يمكن طلب العينات؟

    هل تقدمون عينة؟ يمكن طلب العينات؛ نحن نقدم خدمة العينات لتمكينك من تقييم جودة المنتج ومظهره وأدائه بشكل مباشر.

  • ما هي تكلفة العينات، وهل يمكن استردادها بعد تقديم طلب بالجملة؟

    تختلف تكاليف العينة حسب نوع المنتج والمواصفات؛ ويمكن مناقشة المبالغ المحددة مع ممثلي المبيعات لدينا. عادةً، قد يتم استرداد رسوم العينة عند تقديم طلب لاحق بالجملة يلبي حد الكمية المتفق عليه، بشرط الاتفاق المتبادل بين الطرفين.

  • هل تقدمون ضمان الجودة؟

    نعم. نحن نقدم ضمان الجودة لجميع المنتجات، مما يضمن الامتثال لمعايير الجودة والاتفاقيات التعاقدية ذات الصلة. في حالة ظهور أي مشكلات تتعلق بالجودة خلال فترة الضمان، فسوف نتعامل مع الأمر وفقًا للوائح لحماية حقوقك.

  • ما هي قدرتك التوريدية الشهرية؟

    تختلف القدرة التوريدية الشهرية لمصنعنا حسب نوع المنتج. يمكن تأكيد التفاصيل المحددة من خلال مزيد من المناقشة بناءً على متطلباتك وخصائص المنتج.